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2013年创城测评体系

发布时间:2013-06-23  发布者:

  

类别

测评

项目

测评内容

责任单位

测评方法

Ⅰ-1

重点

工作

-1

学雷锋工作部署和学雷锋志愿服务活动

1)落实中央文明委工作安排,对学雷锋活动作出部署,有具体工作方案;

志愿服务科、各区文明办

146)材料审核

7)材料审核、实地考察、问卷调查

3)继续开展关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人学雷锋志愿服务活动,每项活动有记录;

志愿服务科、市教育局、市人社局、市残联、市老干部局、市民政局、市工青妇、各区文明办

4)开展保护山川河流学雷锋志愿服务活动,有启动仪式①,有活动记录;

志愿服务科、市国土局

6)组织学雷锋文化志愿者进乡村学校少年宫,有活动记录②;

志愿服务科、未成年人科、市教育工委、市文广新局、市文联、各县区文明办

7)开展经常性的社区学雷锋志愿服务活动,有活动记录③。

志愿服务科、市教育局、市人社局、市残联、市老干部局、市民政局、市工青妇、市综治办、市文广新局、市体育局、市林业局、市城管局、各区文明办

-2

“讲文明树新风”公益广告

2)在城市交通运载工具、公共场所⑤、主干道、商业大街和大型商场、宾馆、饭店显著位置⑥,用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告情况⑦;

协调科、市城管局、市交通局、市体育局、市商务局、市旅游局、市建设局、市广播电视台、市日报社、市(区)火车站、各区文明办

23)材料审核、实地考察、问卷调查

3)公共场所、主干道、商业大街、居民小区的醒目位置设立“遵德守礼”提示牌情况⑧。

协调科、市城管局、市交通局、市商务局、市房产局、市(区)火车站、各县区文明办

注:①省、市开展的启动仪式均可。②学雷锋文化志愿者:民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者。③经常性社区学雷锋志愿服务活动:关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务,社区便民利民志愿服务,平安建设志愿服务,文化体育志愿服务,植绿护绿志愿服务,清洁环境志愿服务等。④各级各类媒体刊播标准:报纸类:省会、副省级城市各党报、晚报、都市报每月刊登总量不少于6个整版,地级市不少于4个整版。广播类:省会、副省级城市、地级市各电台主要频率每天播出6次以上,黄金时段至少3次。电视类:省会、副省级城市电视台综合频道每天播出10次以上,其中黄金时段不少于3次;其他各频道每天播出不少于15次,其中黄金时段不少于4次。地级、县级市电视台各频道每天播出15次以上,其中黄金时段不少于4次。期刊类:省会、副省级城市、地级市各时政类期刊每期至少刊登1个页面;其他大众生活、文摘类期刊每两期至少刊登1个页面。互联网:省会、副省级城市、地级市各新闻网站和商业网站在首页位置长期集中宣传展示。⑤公共场所:广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。⑥显著位置:顾客聚集、行走频次高的地方,如大堂、前台、电梯口等。⑦公益广告占城市户外广告包括固定广告牌、电子显示屏、城市客运车辆的比例≥20%。⑧醒目位置:人流集中、出入必经的地方。提示牌的大小、形状要与周边环境协调融合。

测评

类别

测评

项目

测评内容

责任单位

测评方法

Ⅰ-1

重点工作

-3

道德领域突出问题专项教育治理

3)有道德教育具体措施,“道德讲堂”有诚信教育内容,食品、药品企业和百人以上的窗口单位设有“道德讲堂”并经常开展活动;

市文明办协调科、市食安办、市食药监局、各窗口单位、各县区文明办

3)材料审核、实地考察

5)材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查

5)开展“做谦恭有礼的中国人”活动,实施文明交通引导、文明旅游引导、网络文明引导,整治行路驾车闯红灯、旅游乱扔垃圾、上网说脏话等行为,有工作方案和情况记录①。

协调科、志愿服务科、调研科、市交警支队、市旅游局、各县区文明办

-4

道德模范评选表彰

1)入选第四届全国道德模范及提名奖人数;

2)入选20122013年度省、市级道德模范人数②;

3)有道德模范、“身边好人”评选办法,有帮扶礼遇道德模范、“身边好人”制度,汇总20122013年度评选表彰情况,有表彰决定、事迹材料和帮扶礼遇情况记录;

4)组织道德模范、“身边好人”交流互动,有活动情况记录③;

5)组织道德模范、“身边好人”进社区、机关、企业、学校、村镇、军营等基层单位巡演巡讲情况;

市文明办协调科、各县区文明办

材料审核、问卷调查

:①城市主次干道、商业大街的交通路口有文明交通引导员;旅游景区出入口、游客中心、游步道旁、核心景区等位置设有文明旅游提示牌,游客中心提供文明旅游宣传材料,导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容,设有文明旅游引导员;组织网络文明传播志愿者经常在重点新闻网站以及商业网站的博客、论坛等网络空间传播文明用语,抑制网络脏话。②Ⅱ—412)项统计中,全国道德模范及提名奖、省市级道德模范获奖者中获得多项荣誉的只计算最高荣誉,不重复计算。③承办中央文明办和省文明办组织开展全国道德模范和“身边好人”交流活动、本市开展交流活动分别计分。

测评

类别

测评

项目

测评内容

责任单位

测评方法

-1

重点工作

Ⅱ—5

志愿服务社会宣传、体制机制、队伍建设等情况

9)有依托各级党组织成立的党员学雷锋志愿服务队,有依托各级文明单位成立的各级文明办直属学雷锋志愿服务队,有由党支部和居委会牵头依托物业公司成立的社区学雷锋志愿服务队,有依托各种老年服务机构成立的老年学雷锋互助志愿服务队;

10)有志愿者招募、注册、培训、服务对接系统和志愿服务数据库;

11)开展优秀志愿者网上推荐、事迹展示活动情况记录,入选2012年度全国优秀志愿者、优秀志愿服务组织的数量;

12)注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%

13)有依托物业公司,由党支部、居委会、物业公司联合组建的社区志愿服务工作站,有在公共场所设立的便民利民志愿服务站点。

志愿服务科、调研科、基金会、各区文明办

9101112)材料审核

13)材料审核、实地考察

Ⅱ—6

“道德讲堂”建设使用情况

1)“道德讲堂”总数≥市级文明单位数量,百人以上的文明单位设有“道德讲堂”,有经常开展活动的情况记录;

2)有市(区)文明办直接抓的“道德讲堂”总堂,每月开展两次以上活动,有活动情况记录;

3)“道德讲堂”内有醒目标识,有道德文化氛围(道德格言、修身经典等),按现有程序规范操作。

协调科、各县区文明办

材料审核、实地考察

测评类别

测评项目

测评内容

责任单位

测评方法

-1

重点工作

Ⅱ—7文明餐桌行动

1)有活动部署,有工作方案,有宾馆、饭店、餐馆参与活动统计数据①;

>2

)宾馆、饭店、餐馆普遍参与活动,在营业场所显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示,服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包;

>3

)研究制订对宾馆、饭店、餐馆剩饭剩菜行为的处罚办法,媒体报道制订过程和实施情况;

>4

)文明办协调有关部门每季度对宾馆、饭店、餐馆的抽查情况。

市食药监局、市商务局、市工商局、市旅游局、市卫生局、市餐饮协会、协调科、各县区文明办

134)材料审核

>2

)材料审核、实地考察、问卷调查

Ⅱ—8“我们的节日”主题活动

1)有具体方案,有工作部署,有新闻宣传情况汇总;

>2

)春节及元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等组织开展群众广泛参与的“我们的节日”主题活动②;

>3

)春节、清明节、端午节、中秋节制作播出“中华长歌行”特别节目的情况。

调研科、各县区文明办

13)材料审核

>2

)材料审核、问卷调查

Ⅱ—10市民评价

市民对上述工作的评价。

各县区文明办

问卷调查

:①宾馆、饭店、餐馆参与率≥80%。②包括组织开展中华经典诵读、走访道德模范和先进人物、节日志愿服务、环境卫生整治、传统民俗文化等主题活动。

测评类别

测评项目

测评内容

责任单位

测评方法

-2

公共环境

Ⅱ—11公共场所环境①

1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;

>2

)无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌;

>3

)公共设施功能完好,无人为弄脏、无损坏;

>4

)有相应的公共文明引导志愿服务人员,醒目位置设有“遵德守礼”提示牌。

市城管局、市园林局、市旅游局、市交通局、市体育局、市(区)火车站、各区文明办、志愿服务科

实地考察

Ⅱ—13市场环境③

1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;

>2

)柜台、摊位摆放整齐有序,无占道经营;

>3

)无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌;

>4

)亮证经营,证照齐全,无出售过期、变质、伪劣食品,无强买强卖;

市城管局、市商务局、市工商局、市食药监局、市卫生局、市质监局、各区文明办

实地考察

Ⅱ—14小区环境

1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;

>2

)路面硬化、平整,无明显坑洼积水,排水设施完善,无露天排水沟渠;

>3

)生活垃圾定点投放、定时清运,垃圾房、箱(桶)完好、整洁;

>4

)楼门内干净整洁,楼道无堵塞,墙面、玻璃干净无破损,照明灯完好、无缺失;

>5

)住宅楼有符合标准的防盗、消防设施;

>6

)有相应的公共文明引导志愿服务人员,醒目位置有“遵德守礼”提示牌。

市房产局、市城管局、市公安局、市消防支队、各区文明办、志愿服务科

实地考察

:①公共场所:广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。②街巷:主干道、非主干道、商业大街、背街小巷。③市场:商场、超市、集贸市场。

测评类别

测评项目

测评内容

责任单位

测评方法

-2

公共环境

Ⅱ—16市民评价

市民对公共环境状况的评价。

各区文明办

问卷调查

-3

公共秩序

Ⅱ—20市民评价

市民对公共秩序状况的评价。

各区文明办

问卷调查

Ⅰ—4公共关系

Ⅱ—21社区人际关系

1)社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动,友善对待外来人员;

>2

)社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍,并较好发挥作用。

市委综治办、各区文明办

实地考察

Ⅱ—22窗口行业服务

有明确的服务标准,服务规范,无服务质量问题①。

市政务服务中心、各窗口单位

实地考察

Ⅱ—23市民评价

市民对公共关系状况、窗口行业服务水平的评价。

各县区文明办

问卷调查

注:①每个行业服务规范的具体标准见“全国文明城市测评体系测评操作手册”,其中“医疗”、“商业零售”、“公交”、“出租汽车”、“铁路车站”为必查行业。